KING – Projekte

Neuentwicklung eines Case Managements

Fri, 19 Jul 2013 16:43:38 +0200

Ausgangslage:
International tätige Maschinenbaufirma realisiert weltweit parallel mehrere kundenspezifische Automatisierungsprojekte. Bei diesen sehr komplexen Anlagen bleiben Störungsmeldungen nicht aus, und auch laufende Verbesserungen sollen dynamisch in neue Projekte und bestehende Anlagen einfliessen. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, verwenden die zuständigen Personen und Abteilungen viel Zeit und Energie darauf die Fäden in den Händen zu halten, sich untereinander zu koordinieren und die Kunden zufrieden zu stellen. Aufgrund grosser räumlicher und zeitlicher Distanzen zwischen den Kunden und wegen der Vielzahl der Anlagen, können die Meldungen (Cases) nicht immer effizient bearbeitet werden. Es entstehen Lücken in der Bearbeitungskette. Dies führt zu einem erheblichen finanziellen und zeitlichen Mehraufwand für die Organisation. Aus diesem Grund sollte ein Case Management entwickelt werden, das die Übersicht und den reibungslosen Ablauf unterstützt sowie die Mitarbeitenden entlastet und dabei sowohl den Geschäftserfolg sichert als auch die Kundenzufriedenheit erhöht.

Ziele:
- Optimales Case Management, das jederzeit Übersicht und Nachvollziehbarkeit bietet.
- Effiziente Organisation und Abwicklung von Störungsmeldungen und Verbesserungsmassnahmen.
- Steigerung und Sicherung der Qualität und des Qualitätsbewusstseins.

Vorgehen:
- Moderation und Begleitung von Workshops mit Führungspersonen und Teamleitern zur Bedarfsanalyse und Entwicklung möglicher Lösungsansätze sowie deren Überprüfung auf Praxistauglichkeit
- Beratung von Führungspersonen und Teamleitern (Gruppe) bei der Entwicklung eines geeigneten Case Managements.
- Beratung von Führungspersonen und Teamleitern (Gruppe) bei der Analyse und Entwicklung von Qualitätsstandards sowie deren Implementierung in das Case Management.
- Beratung von Führungspersonen (Einzeln und in Gruppen) bei der Entwicklung und Anwendung geeigneter begleitender Massnahmen und Prozesse sowie deren Kommunikation und Umsetzung innerhalb der Organisation.
- Umsetzung der erarbeiteten Anforderungen in die Form eines Auftragspflichtenhefts
- Umsetzung des Case Management Tools auf Basis des Pflichtenhefts.
- Moderation und Durchführung von Implementierungsmassnahmen mit betroffenen Führungspersonen und Mitarbeitenden in Form von Schulungen und Grossgruppenveranstaltungen.

Projektmanagement für Designagentur

Fri, 31 May 2013 16:52:05 +0200

Ausgangslage:
Moderne international tätige Designagentur sieht sich einem steigenden Bedarf an professionellem und effizientem Projektmanagement gegenüber, um dem Erwartungsdruck der Kunden und dem Konkurrenzdruck im Hinblick auf Zeit und Kosten und somit letztlich dem Erhalt einer gesunden und langfristig erfolgreichen Organisation gerecht werden zu können. Immer mehr und vor allem komplexe Projekte müssen schlanker und gleichzeitig besser abgewickelt werden, damit auch in Zukunft Gewinn erwirtschaftet werden kann. Dazu sollen vorhandene Prozesse, Tools und die heutige Projektarbeit sowie interne und externe Schnittstellen analysiert und weiterentwickelt werden. Sowohl die Organisation als Ganzes, als auch die einzelnen Projektleiter sollen an das Projektmanagement herangeführt und dadurch sicherer werden. Vor dem Hintergrund begrenzter Ressourcen und einer dynamischer Auslastung sollen ausserdem das Projektmanagement und die Organisationsstrukturen optimiert werden.

Ziel:
Ein für die Agentur geeignetes Projektmanagement anwenden, Projektmanagementkultur etablieren, Sicherheit gewinnen, Motivation erhöhen, Organisation stärken, Projekteffizienz steigern, Unternehmenserfolg sichern.

Vorgehen:
- Coaching von Senior Projektleitern (Einzeln und in Gruppen) in der Projektarbeit sowie im Umgang mit unsicheren und sich verändernden Situationen in laufenden Projekten.
- Coaching von Führungspersonen (Einzeln) im Umgang mit schwierigen organisationalen Problemstellungen bei gleichzeitig komplexen operativen Herausforderungen.
- Beratung von Führungspersonen (Einzeln) im Hinblick auf den Aufbau und den langfristig erfolgreichen Betrieb von Geschäftsbereichen.
- Beratung von Führungspersonen (Gruppen) bei der Entwicklung neuer Dienstleistungsangebote für Kundenprojekte.
- Beratung von Führungspersonen (Einzeln und in Gruppen) bei der Entwicklung und Anwendung geeigneter Geschäfts- und Projektprozesse sowie deren Kommunikation und Umsetzung innerhalb der Organisation.
- Beratung von Führungspersonen und Senior Projektleitern (Gruppen) bei der Entwicklung und Umsetzung von Rollendefinitionen und Kompetenzmodellen.
- Beratung von Projektleitern (Einzeln und in Gruppen) bei der Entwicklung und Anwendung geeigneter Methoden und spezifischer Tools.
- Moderation und Begleitung von Projektanalysen im Rahmen von Abschlusssitzungen (Debriefings in Grossveranstaltungen)

Corporate Design Management

Sat, 31 Dec 2011 10:00:17 +0100

Aufbau und Leitung eines firmenweiten Kompetenzzentrums für Produktdesign weltweit (Europa, USA, Asien); Entwicklung einer neuen Designsprache für alle Produkte der Unternehmensgruppe im Sinne eines Corporate Designs; Entwicklung und Einführung konzernweiter Designrichtlinien (Software Design Guidelines, Produktdesign Guidelines) auf Basis des neuen Corporate Designs

Hauptaspekte:
- Operative Führung, Informationsmanagement und Einhaltung von Funktion, Fortschritt, Kosten, Zeit, Zielen und Qualität
- Definition von Projektinhalten, -umfang, -zielen, -rahmen, -nutzen sowie des Projektmittelbedarfs (Projektauftrag)
- Regeln der Zuständigkeiten, Verantwortungen und Kompetenzen der wichtigsten Beteiligten (Projekt Governance)
- Definition der Organisations- und Führungsgrundsätze des Projekts (Projekthandbuch)
- Fachberatung übergeordneter Stellen (Entscheidungsvorbereitung)
- Fachberatung von Engineering und Produktmanagement bei Designkonzepten und Machbarkeitsstudien sowie im Hinblick auf Massnahmen zur optimalen Umsetzung der Designstrategie
- Konzeption, Entwicklung und Durchführung von Workshops und Roll-out Veranstaltungen bei den Vertriebsgesellschaften weltweit
- Konzeption, Planung und aktive Steuerung der Teilnahme an internationalen Designwettbewerben (iF, RedDot) in Abstimmung mit externen Designagenturen
- Berater für Management und Mitarbeitende in allen Fragen und Belangen des Designmanagements und des Corporate Designs
- Verantwortliche Planung, Koordination, Überwachung und Steuerung des Projektablaufs, interner und externer Fachteams sowie von Designagenturen und des Projekts als Ganzes
- Zentrale verantwortliche Koordination, Organisation, Begleitung und Beratung sämtlicher Designprojekte des Konzerns weltweit
- Aktive Steuerung der Entwicklung des Corporate Designs und entsprechende fachliche und technische Impulse
- Proaktive Integration, Koordination und Förderung der Zusammenarbeit zwischen Management, Vertrieb, Marketing, Engineering, Konstruktion und externen Dienstleistern
- Konzeption und Einführung geeigneter Massnahmen und Formate zur abteilungs- und firmenübergreifender Kollaboration und Konfliktmanagement